أحياناً، أفضل تحسينات المنتج تبدأ من سؤال بسيط من أحد المستخدمين.

قصة «قدسيا» مثال جميل على ذلك؛ المشكلة لم تكن في البيانات نفسها، بل في الطريقة التي كان على المستخدم أن يصل بها إلى المعلومة.

من وجهة نظري، هذه هي قيمة المنتجات المبنية على البيانات: أن تجعل التعقيد الموجود خلف الكواليس غير مرئي للمستخدم، وتقدم له تجربة بسيطة ومباشرة.

سعيد بما يقدمه فريق «مؤشر» من تحسينات مستمرة، والأجمل أن الكثير منها يأتي مباشرة من ملاحظات وتجارب المستخدمين.